Với các hãng hàng không, việc động cơ máy bay gặp trục trặc sẽ kéo theo một chuỗi dài những phát sinh không đáng có với chi phí kéo theo là không hề nhỏ. Thử nghĩ nếu 1 máy bay phải nằm lại sân bay vì có vấn đề trục trặc ở động cơ thì có ít nhất vài trăm hành khách sẽ lỡ chuyến; không ít trong số đó cần phải nối chuyến bay tiếp hoặc công việc kinh doanh hệ trọng. Hãng hàng không sẽ tất bật với việc đổi vé, hoàn vé, hủy vé; chi phí lưu trú cho khách hàng cũng có thể phát sinh; việc điều động các máy bay khác thay thế cũng sẽ ngốn không ít chi phí và thời gian. Và quan trọng hơn hết là uy tín của hãng hàng không cũng bị ảnh hưởng.
Với động cơ máy bay, đó vẫn là một mặt hàng kinh doanh và thông thường, các hãng sản xuất động cơ sẽ bán ra động cơ đó kèm theo 1 gói bảo hành trong khoảng thời gian nhất định. Sau thời gian đó, các hãng hàng không sẽ được quyền lựa chọn nhà cung cấp dịch vụ bảo dưỡng riêng của mình theo định hướng về chi phí, dịch vụ (khá giống với ngành ô tô). Tuy nhiên, với các hãng hàng không lớn trên thế giới, mỗi vấn đề phát sinh với động cơ luôn kéo theo nhiều hệ lụy tốn kém tiền của và thời gian. Vì vậy, một gói dịch vụ trọn gói đảm bảo các động cơ luôn trong trạng thái sẵn sàng cất cánh và hoạt động ổn định tối đa với vòng đời động cơ lâu nhất có thể luôn là 1 lựa chọn tối ưu nếu so sánh với những rủi ro của việc máy bay nằm tại sân bay vì trục trặc động cơ.
Với Rolls Royce, năm 2022, sẽ là năm kỷ niệm 60 năm dịch vụ Power-by-the-hour của họ. Power-by-the-hour là một chương trình dịch vụ mà theo đó các hãng hàng không chỉ phải chi trả một khoản tiền nhất định cho mỗi giờ bay an toàn với động cơ của Rolls Royce. Suốt quá trình hoạt động của động cơ, bất kỳ hỏng hóc, sự cố xảy ra với động cơ sẽ được các kỹ sư của Rolls Royce giám sát, theo dõi và đánh giá liên tục. Họ sẽ đưa các quyết định, yêu cầu và hướng xử lý các vấn đề xảy ra một cách nhanh chóng nhất để đảm bảo các động cơ luôn trong tình trạng hoàn hảo và hoạt động tin cậy một cách tối đa mà các hãng không không phải chi trả thêm bất kỳ chi phí thay thế hay sửa chữa nào.
Comentários